রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্তাবলী

২০৯৯-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা স্পষ্ট রাখি কী সম্ভব, কী সম্ভব নয় এবং আপনার পেমেন্ট ও উত্তোলন কীভাবে কাজ করে। আপনার অঞ্চল ও আইন…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলন নীতিস্থানীয় পেমেন্ট গাইডলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2099 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দিতে হবে। নকল নাম বা নকল পরিচয়পত্র ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। একজন ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট…

সঠিক তথ্য
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা
2099 mobile gaming

পেমেন্ট শর্তাবলী — স্থানীয় ওয়ালেট

বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করতে পারে। প্রতিটি লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই হয় — কোন বিলম্ব নেই যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিক হয়।…

bKash
সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে জমা হয়। উত্তোলনও দ্রুত প্রক্রিয়া হয় যদি আপনার সংখ্যা যাচাই করা হয়।
Nagad
মোবাইল ওয়ালেট জমা ও উত্তোলন উভয়ই সমর্থিত। আপনার Nagad অ্যাকাউন্ট সঠিক নাম অনুযায়ী সেট আপ থাকতে হবে।
Rocket
বাংলাদেশ জুড়ে দ্রুত স্থানান্তর। আপনার নিবন্ধিত নম্বর থেকে জমা ও উত্তোলন করুন।
গেম এবং পরিষেবা

খেলার নিয়ম এবং শর্তাবলী

২০৯৯-তে লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং খেলতে পারেন। প্রতিটি গেম বিভিন্ন প্রদানকারী দ্বারা সরবরাহ করা হয় — Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যরা। খেলার ফলাফল র্যান্ডম এবং যাচাইযোগ্য। আপনি…

ন্যায্য খেলা
গেম প্রদানকারী
যেকোনো সময় বন্ধ করুন
2099 mobile gaming
সাহায্য ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন সম্পর্কে আমাদের দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বিভিন্ন চ্যানেলে উপলব্ধ থাকি। সব যোগাযোগ স্থানীয় বাংলায় করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২০৯৯ ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে লাইভ চ্যাট খুলুন। সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে সাড়া পাবেন।

ইমেল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে support@2099 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি

২০৯৯ মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান। আপনার প্রশ্ন তাত্ক্ষণিকভাবে দল পাবে।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। অ্যাকাউন্ট লগইন, লেনদেন এবং পেমেন্ট বিবরণ সবই এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি আইন বা…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট সংখ্যা কখনও প্লেইন টেক্সটে সঞ্চিত হয় না।

জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরে। অস্বাভাবিক জমা বা উত্তোলন যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা আপনার — যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলতে বলুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি দ্রুত লগইন এবং গেম পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা লেনদেন ইতিহাস ৫ বছর রাখি আইনি কারণে।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

support@2099 এ যোগাযোগ করুন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পছন্দ সংশোধন করতে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

আপনি যা করতে পারবেন না

বেশ কয়েকটি কার্যকলাপ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। নকল নাম বা নকল অর্থ ব্যবহার করবেন না। গেম বা প্ল্যাটফর্ম হ্যাক করার চেষ্টা করবেন না। অন্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করবেন না। বট…

নকল তথ্য
অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং
প্ল্যাটফর্ম অপব্যবহার
2099 mobile gaming
Google Play App Store
আপডেট এবং পরিবর্তন

শর্তাবলী পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে, আমরা ইমেল বা মোবাইল বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি। পরিবর্তনের পর থেকে আপনি যখন খেলবেন, নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন…

নোটিশ পদ্ধতি
আপনার পছন্দ
2099 mobile gaming

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। যদি উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার দেশে খেলা আইনি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক জন্ম তারিখ দিন। যাচাইয়ের সময় আমরা নথি চাইতে পারি।

বেশিরভাগ তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করা যায়। জন্ম তারিখ বা অনন্য নথি পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষার কারণে পরিবর্তন করা যায় না।

বেশিরভাগ উত্তোলন ৫ মিনিট থেকে এক ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বড় অর্থ বা নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত নিতে পারে। bKash, Nagad, Rocket সাধারণত দ্রুততম। ব্যাংক ট্রান্সফার ১ থেকে ৩ কর্মদিবস নিতে পারে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে বন্ধ করার বিকল্প খুঁজুন অথবা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার সমস্ত অর্থ উত্তোলন করুন।

আমরা সনাক্তকরণ নথি, ঠিকানা প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য চাইতে পারি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ রক্ষা করে। নথি বিজ্ঞাপন সহায়তা ইমেলের মাধ্যমে পাঠান এবং ২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া আশা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, অবিলম্বে ইমেলে ব্যাখ্যা পাবেন। যদি একটি ত্রুটি হয়, সহায়তা দলে আবেদন করতে পারেন। যাচাইকরণের অপেক্ষা করার সময় কোনো খেলা বা অর্থ স্থানান্তর করা যাবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর আইনি কারণে রক্ষা করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধের উপর ভিত্তি করে মুছে ফেলা যায়।