রেফারেন্স

২০৯৯-তে আইনি সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

২০৯৯ আপনার বিশ্বাসের উপর নির্ভর করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে স্পষ্ট নিয়ম এবং আপনার অধিকার বিস্তারিত করি। বাংলাদেশে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন এই নীতিগুলির…

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণজমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়াডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাসহায়তা এবং বিরোধ সমাধান
2099 ২০৯৯-তে আইনি সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা চ্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আইনি বিষয়ে আমরা স্পষ্ট উত্তর এবং আপনার এখতিয়ার সম্পর্কে তথ্য প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

২০৯৯ লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল সমর্থন

আইনি প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য নির্দেশনা প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা

আপনার ২০৯৯ প্রোফাইলে যান। সেটিংসে 'আইনি' এবং 'গোপনীয়তা' বিভাগ আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা পছন্দ দেখায়।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

২০৯৯ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে। আপনার পাসওয়ার্ড, পরিচয় এবং পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সিকিউরিটির জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনার ডেটা কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার…

এনক্রিপশন এবং SSL

২০৯৯-এর সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক, bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট নিরাপদ সার্ভার মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন এবং ইমেইল যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা কর বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড রাখি এবং অনুরোধে মুছি।

আপনার পছন্দ পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ, কুকি সম্মতি এবং ডেটা শেয়ারিং আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নীতি

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তি

আইনি বিরোধ উদ্ভূত হলে, আমরা প্রথমে আপনার সাথে সরাসরি সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার স্থানীয় আইন চূড়ান্ত এখতিয়ার নির্ধারণ করে।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন ও উত্তর

নীচে আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর রয়েছে। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে আপনার স্থানীয় এখতিয়ারে আইনিভাবে খেলার বয়সে থাকতে হবে এবং একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল প্রদান করতে হবে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। বিশেষ আইনি বিধিনিষেধ আপনার এলাকায় প্রযোজ্য হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' খুলুন, অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করি।

hাঁ, bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে। আপনার এলাকার নির্দিষ্ট আইন প্রযোজ্য।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তহবিল ফেরত দিই। বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য, উত্তোলন অনুরোধ করুন বা সাপোর্টকে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, আমরা লগইন, নিরাপত্তা এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন বা সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত তথ্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি। অমীমাংসিত বিরোধ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা শাসিত হয়।

হ্যাঁ, আমরা ট্যাক্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ডাউনলোড করতে পারেন।